Quản trị & thu hồi công nợ hiệu quả

Khóa học quản trị và thu hồi công nợ cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng.

Tỉnh thành

Hà Nội

Danh mục

Chương trình đào tạo ngắn hạn

Đánh giá

(0)

Quản trị & thu hồi công nợ hiệu quả - Khóa học CEO

Giới thiệu khoá học

Làm thế nào để quản lý nợ hiệu quả? Biện pháp phòng chống thất thoát nợ khó đòi? Kỹ năng năng đàm phán thượng lượng trong việc thu hồi nợ? Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh; Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.

Nhằm hỗ trợ các doanh nghiệp trong hoạt động quản lý và thu hồi công nợ, Chương trình đào tạo đặc biệt “Kỹ năng quản trị và thu hồi công nợ”. Khóa học cung cấp cho học viên những phương pháp, kỹ năng và nghệ thuật cần thiết để đàm phán, thu hồi công nợ với khách hàng; Và thông qua khóa học này nhân viên sẽ đánh giá lại các kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của chính mình, rèn luyện, thực hành chúng và ứng dụng vào công việc thực tế.

ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Cán bộ quản lý công nợ tại các đơn vị kinh doanh
Nhân viên trực tiếp thu nợ khách hàng;
Nhân viên kế toán công nợ
Cán bộ phụ trách bộ phận chăm sóc khách hàng
Những đối tượng quan tâm đến vấn đề này

Mục tiêu chương trình

Hiểu được tầm quan trọng của đàm phán thu hồi nợ với khách hàng
Xác lập nhận thức tích cực về vấn đề thu hồi công nợ và ý nghĩa của việc thu hồi công nợ trong kinh doanh.
Trang bị kiến thức về tiến trình quản lý công nợ và quy trình làm việc trong thu hồi công nợ.
Đánh giá kỹ năng đàm phán thu hồi nợ của mình
Trang bị, nắm chắc và áp dụng các kiến thức, kỹ năng, các chiến thuật khác nhau trong đàm phán thu hồi nợ.

Nội dung chương trình

TT	NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH
Phần 1	*Quản trị công nợ*
	Vai trò của việc quản trị công nợ đối với sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp. Tại sao phải quản lý nợ phải thu của khách hàng? Quản lý và kiểm soát các khoản nợ phải thu
	Bản chất của các khoản nợ và tầm quan trọng của việc quản trị công nợ. Ý nghĩa của các khoản tín dụng Thu nợ tức là làm gì? Vai trò của nhân viên thu nợ trong hoạt động kinh doanh Thái độ cần có của một nhân viên thu nợ.
	Nguyên nhân dẫn đến các khoản nợ khó đòi, phương pháp quản lý và kiểm soát.
Phần 2	*Thu hồi công nợ*
	Hiểu đúng về công việc thu hồi nợ. Phân loại nợ Thực trạng thu
	Vai trò của nhân viên thu hồi nợ trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp: Mô hình KASH
	Quy trình thu hồi nợ hiệu quả: 8 bước
	Một số kỹ năng bổ trợ cho việc thu hồi công nợ hiệu quả Kỹ năng đàm phán & thương lượng Kỹ năng giao tiếp trực tiếp và qua điện thoại Kỹ năng lắng nghe và quan sát Kỹ năng trả lời câu hỏi Kỹ năng thuyết phục khách hàng thanh toán nợ Kỹ năng nhượng bộ trong đàm phán thu hồi nợ Kỹ năng xử lý bế tắc trong đàm phán thu hồi nợ