CCO - Giám đốc Kinh doanh chuyên nghiệp

STT

Chuyên đề

Thời lượng

Số buổi

Số tiết

1

Tư duy chiến lược của CCO trong kỷ nguyên số

- Vai trò & năng lực cốt lõi của CCO hiện đại

- Khác biệt giữa Giám đốc Kinh doanh truyền thống & CCO thời đại 5.0

- Tư duy hệ thống, số hóa và khách hàng trung tâm

01

04

2

Hệ sinh thái kinh doanh & hành vi người tiêu dùng thời số

- Hành vi người tiêu dùng số (Digital Buyer Journey)

- Hệ sinh thái truyền thông – bán hàng – dịch vụ tích hợp

- Hiểu và phân tích hành vi tiêu dùng hiện đại, xây dựng được bản đồ hành trình khách hàng

01

04

3

Chiến lược kinh doanh

- Lập kế hoạch chiến lược kinh doanh trong thời đại số

- Mô hình chuyển đổi số trong kinh doanh (6P, 5M, BMC)

- Triển khai và quản trị chiến lược

- Mô hình lập kế hoạch kinh doanh & chuyển đổi số trong tổ chức

04

16

4

Chiến lược Marketing dành cho CCO

- Quy trình xây dựng chiến lược Marketing

- Ma trận chiến lược SOSTAC, SMART KPIs

- Thiết lập mục tiêu và đo lường hiệu quả

04

16

5

Quản trị kênh phân phối

- Chiến lược xây dựng và phát triển kênh phân phối

- Đánh giá kênh phân phối hiện tại, xây dựng kênh phân phối mới

- Các mô hình phân phối: truyền thống, online, hybrid

- Quản lý vận hành và tối ưu hiệu suất kênh

02

08

6

Xây dựng đội ngũ & KPI kinh doanh thời 5.0

- Cơ cấu tổ chức phòng kinh doanh hiện đại

- Kỹ năng quản lý và đào tạo đội ngũ bán hàng

- KPI thông minh & hệ thống thưởng động lực

02

08

7

Ứng dụng công nghệ trong kinh doanh – CRM

- Tối ưu dữ liệu khách hàng

- Tự động hóa (Automation) trong bán hàng

- Công cụ số: Hubspot, ChatGPT, Zoho, Salesforce

02

08

8

Marketing & kinh doanh trên mạng xã hội

- Facebook, TikTok, Zalo, Instagram – nên chọn gì?

- Mô hình kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử: shopee, tiki, lazada...

02

08

9

Tổ chức hệ thống livestream bán hàng & chuyển đổi

- Kịch bản livestream kinh doanh

- Quy trình chốt sale, upsale, xử lý từ chối

- Công cụ tracking & đo hiệu quả livestream

02

08

10

Quản trị tài chính doanh thu & chi phí kinh doanh

- Quản trị dòng tiền phòng kinh doanh

- Xây dựng định mức, ngân sách, ROAS, CAC, CLV

- Báo cáo và chỉ số quản trị

02

08

11

Văn hóa kinh doanh & quản trị mục tiêu OKRs

- Văn hóa hiệu suất & sự cam kết

- Xây dựng OKRs cho phòng kinh doanh

- Gắn mục tiêu với hành vi

02

08

12

Case Study thực chiến & phân tích tình huống

- Phân tích chiến lược của Shopee, Tiki, PNJ, Thế giới di động

- Thảo luận nhóm: lập kế hoạch kinh doanh theo mô hình CCO

- Thực hành kỹ năng giải quyết vấn đề, tư duy chiến lược

01

04

13

Thuyết trình dự án & nhận tư vấn từ chuyên gia

- Chia nhóm và trình bày kế hoạch kinh doanh

- Phản biện & góp ý từ hội đồng chuyên gia

01

04

14

Hội thảo Kinh tế & Kinh doanh

02

08

15

Lễ tôn vinh sự học của doanh nhân

01

04

Cuối khoá học, học viên sẽ có cơ hội tham gia các buổi workshop, các chuyến tham quan, kiến tập tại các doanh nghiệp tiêu biểu trong và ngoài nước. Chương trình được kết hợp tổ chức dành cho các lớp giám đốc.

Tổng

29

116