Mùa Tết 2024 đánh dấu sự tăng trưởng mạnh mẽ của thương mại điện tử, với doanh số vượt bậc và thay đổi rõ rệt trong hành vi mua sắm. Những xu hướng này mở ra cơ hội lớn cho Tết 2025.
Six sigma là phương pháp cải tiến chất lượng nổi tiếng đứng đằng sau sự thành công của rất nhiều doanh nghiệp lớn nhỏ. Tuy nhiên không phải ai cũng hiểu đủ và hiểu đúng 6 sigma là gì, cũng như cách ứng dụng triển khai six sigma trong doanh nghiệp như thế nào cho hiệu quả.
Một trong những phương pháp của người Nhật trong việc cải tiến chất lượng đó chính là KAIZEN. Nhờ có KAIZEN mà các Doanh Nghiệp đã nâng cao được năng suất và chất lượng sản phẩm.
Khách hàng ngày càng khó tính và có nhiều lựa chọn hơn. Để tồn tại và phát triển, doanh nghiệp cần không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm/dịch vụ và đặc biệt là trải nghiệm khách hàng. Chỉ số CSAT (Customer Satisfaction Score) chính là câu trả lời cho câu hỏi: Khách hàng của bạn có thực sự hài lòng không?
Bạn đang ấp ủ dự định khởi nghiệp kinh doanh nhưng loay hoay chưa tìm được ý tưởng độc đáo? Bạn muốn kinh doanh một sản phẩm ít cạnh tranh để dễ dàng tiếp cận thị trường?
Quy trình xử lý khiếu nại là một trong những yếu tố quan trọng giúp doanh nghiệp duy trì sự hài lòng của khách hàng và xây dựng uy tín của thương hiệu. Việc xử lý khiếu nại một cách hiệu quả không chỉ giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng mà còn hỗ trợ cải thiện mối quan hệ vs khách hàng, giữ chân họ lâu dài.
Trong kỷ nguyên số, các doanh nghiệp (DN) không chỉ đối diện với sự thay đổi chóng mặt của công nghệ mà còn phải phát triển những giá trị cốt lõi để duy trì sự cạnh tranh và bền vững. Nhưng làm thế nào để các DN có thể vươn lên trong thời đại số?
Truyền thông nội bộ không chỉ đơn thuần là kênh giao tiếp giữa các thành viên trong doanh nghiệp, mà còn là chìa khóa xây dựng một văn hóa làm việc bền vững. Khi mọi thông tin được truyền tải minh bạch, mọi người đều cảm thấy được sự kết nối và đóng góp tích cực hơn vào mục tiêu chung. Một hệ thống truyền thông nội bộ hiệu quả không chỉ gia tăng sự gắn kết, mà còn thu hút và giữ chân nhân tài, tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.